비서 2급 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2016년11월20일 8번

[비서실무]
차윤희 비서는 5명의 비서가 함께 근무하고 있는 그룹비서실 비서이다. 전 회사에서 함께 일하던 상사의 요청에 따라 함께 부임한 차비서는 기존의 근무하던 비서들의 눈에 보이지 않는 텃세와 문화적인 이질감에 많은 스트레스를 받고 있다. 차 비서의 갈등과 스트레스 관리를 위한 방안으로 가장 적절치 않은 것은?

  • ① 새로운 환경에 적응할 수 있도록 화합의 분위기를 만들어간다.
  • ② 적절한 휴식과 취미계발로 심리적인 스트레스를 완화시킨다.
  • ③ 동료들과 협력해서 일할 수 있는 기회를 만든다.
  • ④ 자신의 업무에 몰입함으로써 동료관계에 대해 의도적으로 관심을 갖지 않도록 한다.
(정답률: 63%)

문제 해설

자신의 업무에 몰입함으로써 동료관계에 대해 의도적으로 관심을 갖지 않도록 하는 것은 갈등을 해결하는 것이 아니라 더욱 심화시킬 수 있기 때문에 적절치 않은 방안이다. 오히려 새로운 환경에 적응할 수 있도록 화합의 분위기를 만들어가거나, 적절한 휴식과 취미계발로 심리적인 스트레스를 완화시키는 것, 또는 동료들과 협력해서 일할 수 있는 기회를 만드는 것이 더 적절한 방안이다.
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